Veelgestelde Vragen

Voorraad collectie: 1-3 dagen
Overige collecties: 10-21 dagen

Onze voorraad paintings worden dezelfde dag verstuurd als je voor 15:00 een bestelling bij ons plaatst. Dan zijn wij nog op tijd om alles in te pakken voordat de pakketdienst komt. Normaal gesproken ontvang je je bestelling dan binnen 1-3 dagen.

De overige producten worden rechtstreeks vanuit onze fabriek in China verstuurd naar de klant. Hiermee kunnen wij veel verschillende designs en varianten aanbieden, zonder dat wij deze op voorraad hoeven te houden. Dit scheelt kosten, zodat wij de prijzen voor onze klanten laag kunnen houden.

Het kan voorkomen dat je een bestelling hebt geplaatst die producten bevat van verschillende collecties. Als je een bestelling hebt geplaatst met (1) voorraad items en (2) niet voorraad items dan is het dus zo dat je de (1) voorraad items eerder ontvangt.

Voorraad items: 1-3 dagen
Overige items: 10-21 dagen

Heb je na 21 dagen nog steeds niet alles ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Neem hiervoor even contact met ons op, normaal gesproken geldt: Zodra jij nog geen verzendbevestiging hebt gehad, kunnen wij de bestelling nog aanpassen.

Verzendkosten zijn gratis vanaf €40, daaronder betaal je €4,95 aan verzendkosten.

Als je niet tevreden bent met je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Let op: Je moet een retour eerst aanmelden via ons contactformulier.

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product:

1.  In originele staat zijn;

2.  Voorzien zijn van labels en etiketten;

3.  Bij ontvangt beschadiging is aangegeven;

4.  Geen gebruikssporen bevatten.

Artikelen die je niet kunt retourneren:

1.  Eigen Foto Schilderij;

2.  Beschadigde artikelen na gebruik.

Je kunt retourneren door je retour aan te melden via ons contactformulier.

Tip: Bewaar je verzendbewijs. Daarmee kunnen we je zending traceren als er iets misgaat.

Het kan zijn dat je iets teveel verf hebt gebruikt bij het maken van je painting. Geen probleem! Wij leveren je gratis extra verf als service na.

Sinds kort hebben wij een exclusieve samenwerking met een schilderen op nummer fabriek in China. Zij maken de producten volgens Europese standaarden.